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du Tourisme en Sud Vendée

Tél. 02 51 87 69 07 contact@sudvendeetourisme.com

Sud Vendée Littoral Tourisme

Sud Vendée Littoral Tourisme

Sud Vendée Littoral Tourisme

L’Office de Tourisme Sud Vendée Littoral est une Société Publique Locale dénommée « Sud Vendée Littoral Tourisme », dépendant de la Communauté de Communes Sud Vendée Littoral. Elle est dirigée par un Conseil d’administration composé d’élus dont Patrick JOUIN est le Président, et appuyée par un comité technique consultatif de professionnels.

Son siège social est situé au Rond-Point de la Delphine – RD 746 – 85580 SAINT-MICHEL-EN-L’HERM.

Le champ d’intervention de la SPL s’étend sur un territoire de 43 communes et s’appuie sur un réseau de 7 bureaux d’accueil. Une seconde SPL complète le maillage du territoire de la Communauté de communes Sud Vendée Littoral, la Tranche-sur-Mer Tourisme. Les missions de l’Office de Tourisme Sud Vendée Littoral sont réalisées par une équipe de 13 personnes permanentes, aidées par des renforts saisonniers.

Une équipe à votre service

L’équipe de l’Office de Tourisme Sud Vendée Littoral se mobilise tout au long de l’année pour donner entière satisfaction aux attentes des visiteurs.

Notre rôle : accueillir, informer, promouvoir, accompagner ! Notre équipe a accueilli 60 506 visiteurs en 2017 , dont les 2/3 sur la période estivale.

  • Serge LACROIX : Direction
  • Pauline LAURENT : Maison du Maître de Digues
  • Christine LEMAUR-FEDELE : Patrimoine
  • Peggy GABORIEAU MICHELON : Tourisme nature
  • Coralie COUTURIER : Assistante de direction
  • Audrey PENINOU : Démarche qualité
  • Karine CHAPELEAU : Qualification des hébergements – Accueil vélo – Welcome c’est beau ici
  • David BILLAUD : Éditions – Mise en marché – Outils numériques
  • Claire TRAINEAU : Réseaux sociaux
  • Cécile GIRARD : Comptabilité
  • Marion TROQUIER : Oenotourisme – Atlantikküste – Relations presse
  • Karine GIRAUDET : Webmaster – Outils numériques et Tourinsoft – Animation Numériques de Territoire
  • Véronique LEROUVILLOIS : Qualification des hébergements – Accueil vélo

Sept bureaux d’accueil et un point nature sont ouverts à l’année

  • Luçon (le bureau principal)
  • La Faute-sur-Mer
  • L’Aiguillon-sur-Mer
  • Saint-Michel-en-l’Herm
  • Chaillé-les-Marais (Maison du Maître de Digues)
  • Mareuil-sur-Lay-Dissais
  • Sainte-Hermine
  • Saint-Denis-du-Payré (Point nature)

Pour toutes demandes d’informations, n’hésitez pas à nous contacter :

Par téléphone 02 51 56 37 37 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30, le samedi de 9h30 à 12h30. Dimanche et jours fériés de Mars à Octobre de 9h30 à 12h30.
Ou par mail info@sudvendeelittoral.com

Nos missions :

Développement de l’offre touristique,
Valorisation de l’offre touristique,
Accueil et information touristique,
Promotion de l’offre touristique et commercialisation,
Observation de l’économie touristique locale.

Nos objectifs :

Rechercher la satisfaction maximale de nos visiteurs, moyen de fidélisation de la clientèle,
Viser la reconnaissance de l’Office de Tourisme et de son équipe auprès des professionnels et des élus,
Professionnaliser les méthodes de travail, de façon à assurer nos services de manière égale tant géographiquement que dans la durée,
Développer la culture de l’écoute client, au service d’une clientèle en évolution permanente.

Nos engagements :

Veiller à l’accessibilité de nos locaux et à leur confort,
Limiter les temps d ‘attente,
Apporter le meilleur conseil grâce à une très bonne connaissance du territoire,
Accueillir chaleureusement et avec courtoisie,
Traiter les courriers et mails dans les 48h,
Répondre au téléphone avant la 4e sonnerie,
Traiter les réclamations dans les 72h et en assurer le suivi.

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